Мобильное приложение ПФР: направить обращение или заказать документы

ГУ- Управление ПФР №11 по г. Москве и Московской области напоминает, что мобильное бесплатное приложение Пенсионного фонда позволяет воспользоваться ключевыми функциями личного кабинета на официальном сайте ПФР. С его помощью доступна информация о состоянии индивидуального лицевого счета – стаже, количестве пенсионных баллов, перечисленных работодателем страховых взносах, пенсионных накоплениях (варианте пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования, страховщике, сумме пенсионных накоплений). Вместе с тем, можно направить обращение, записаться (перенести/отменить запись) на прием, получить информацию о назначенной пенсии и социальной выплате, размере (остатке) средств материнского (семейного) капитала, проследить историю обращений в ПФР, заказать необходимые документы, воспользоваться пенсионным калькулятором.

Для начала работы в мобильном приложении необходимо задать четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Ряд услуг, доступных через приложение, можно получить и без авторизации на портале госуслуг: записаться на прием, направить обращение в ПФР, заказать документы.  

Для того чтобы направить обращение в Пенсионный фонд, необходимо:

• указать Отделение ПФР, выбрав его в соответствующем списке;

• выбрать территориальный орган Отделения;

• ввести тему обращения из предложенных вариантов;

• указать необходимую услугу;

• ввести личные данные – ФИО и СНИЛС;

• написать текст обращения;

• нажать копку «Отправить». 

Важно! Вы можете выбрать способ получения ответа – посредством электронной почты или же почтовым отправлением. Нужно помнить, что ответы, которые содержат персональные данные, могут быть направлены только стандартным письмом по почте. 

Для того чтобы заказать документы, нужно:

• выбрать из списка субъект Российской Федерации;

• указать районный филиал из выпадающего перечня;

• ввести личные данные – ФИО, СНИЛС, номер телефона;

• выбрать из списка необходимый документ;

• указать дату приема в территориальном органе ПФР для получения готовых документов;

• нажать копку «Заказать документы». 

Отметим, с использованием службы геолокации мобильного устройства приложение найдёт ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ.

Консультации специалистов клиентских служб ГУ- Управления ПФР №11 по г. Москве и Московской области предоставляются по следующим адресам и телефонам:

Клиентская служба «Серпухов ул. Чехова, д.18, каб. №106

и Серпуховской район» 

Телефон 39-53-01

Клиентская служба «Протвино» ул. Победы, д.2, каб.№11

Телефон 74-66-50

Клиентская служба «Пущино» мкр. «Д», д.8, каб.№1

Телефон 73-05-51