1 миллион 200 тысяч вызовов поступило на номер «112» с начала 2020 года

19 февраля 2020

С начала 2020 года в Систему-112 Московской области поступило свыше 1 миллиона 200 тысяч вызовов. Все обращения были приняты и обработаны операторами.  

Наиболее загруженный период был в самом начале года, в январские праздники. В эти дни количество поступивших вызовов от жителей и гостей Подмосковья доходило до 36 тысяч в сутки, при том, что обычно ежедневно поступает около 22 тысяч звонков. В общей сложности за этот период операторы приняли более 250 тысяч вызовов.

Самые частые причины обращений в Систему-112 Московской области с начала года – обращения, связанные с простудными заболеваниями, различными травмами, а также аварии на дорогах, нарушение тишины и другие.

Согласно статистике, порядка 75% вызовов экстренных оперативных служб, поступивших в областную Систему-112, было адресовано скорой медицинской помощи, более 20% - полиции, остальные 5% - пожарным, ГИБДД и аварийной газовой и другим службам.
Вызовы поступали посредством 5 способов связи, существующих в региональной Системе-112 - по телефону, посредством смс-сообщений, мобильного приложения «112МО», программу видеосвязи «Скайп» и систему ЭРА-ГЛОНАСС.

Система-112 Московской области на сегодняшний день является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3600 специалистов. Система-112 Московской области работает с 1 июня 2015 года, за это время операторы приняли и обработали более 36,7 млн вызовов.